अदाणी एयरपोर्ट्स ने यात्रियों के सहज अनुभव के लिए ‘एवियो’ एप लॉन्च किया।

अदाणी एयरपोर्ट्स ने यात्रियों के सहज अनुभव के लिए ‘एवियो’ एप लॉन्च किया।

अदाणी एयरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड (AAHL), जो वैश्विक रूप से विविधतापूर्ण अदाणी समूह की प्रमुख कंपनी अदाणी एंटरप्राइजेज की एक सहायक कंपनी है, ने एयरपोर्ट पारिस्थितिकी तंत्र के लिए एक अग्रणी डिजिटल परिवर्तन प्लेटफॉर्म ‘एवियो’ लॉन्च किया है। भारत में अपनी तरह की पहली, व्यापक डिजिटल पहल, एवियो का उद्देश्य विमानन समुदाय को एक साथ लाना और यात्रियों को बेहतर सेवा प्रदान करना है।

‘एवियो’ एप एयरपोर्ट हितधारकों को यात्रियों को वास्तविक समय का डेटा, यात्री सुरक्षा जाँच, प्रतीक्षा समय, गेट परिवर्तन और बेल्ट पर बैग जैसे अन्य पहलुओं से संबंधित जानकारी प्रदान करने में मदद करेगा। इस पथ-प्रदर्शक पहल के साथ, AAHL का लक्ष्य विमानन समुदाय की सेवा करना और हवाई अड्डे के संचालन प्रबंधन और यात्री अनुभव के लिए नए मानक स्थापित करना है।

इस प्लेटफ़ॉर्म के जरीये AAHL अपने सात और अगामी 2025 में शुरू होनेवाले एक और हवाई अड्डे तथा भविष्य में आनेवाले हवाई अड्डों पर B2B सेवाओं को प्रबंधित करने की अनूठी ज़रूरत को पूरा करने के हेतु से शुरुआत की गई है। एवियो प्लेटफ़ॉर्म सभी हवाई अड्डे के डिजिटल परिवर्तन पहलों के लिए रीढ़ की हड्डी के रूप में कार्य करने के लिए बेंचमार्क साबीत होगा। एवियो के लिए AAHL का विज़न एक अत्याधुनिक स्मार्ट एयरपोर्ट ऑपरेशंस सिस्टम के विकास को शामिल करता है, जिसे ‘एयरपोर्ट-इन-ए-बॉक्स’ के एक प्रतिकृति मॉडल के रूप में माना जाएगा।

एवियो एप में भविष्य के एयरपोर्ट प्लानिंग और ऑपरेशन सेंटर (APOC) में 10 गुना अधिक सुविधाएँ हैं जो डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करेगा। एवियो ऐप (AOCC-ऑन-द-गो) का उपयोग AAHL कर्मचारियों के अलावा, एयरलाइंस, ग्राउंड हैंडलर, रिटेल आदि उपयोग कर सकते है। एप में प्रत्येक हितधारक के लिए अपनी भूमिका को सक्षम करने के लिए प्रासंगिक सुविधाएँ और वर्कफ़्लो होंगे। सभी हितधारको के सहयोग के लिए CISF कर्मियों को भी ऐप इंस्टॉल किए गए स्मार्ट फ़ोन दिए जाएँगे।

“पहली नज़र में, यह बहुउद्देशीय ऐप हितधारक सहयोग में क्रांति लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो हवाई अड्डों पर आंतरिक और बाहरी दोनों हितधारकों को सूचित निर्णय लेने के लिए बेहतर स्थितिजन्य जागरूकता से लैस करता है। एवियो का सबसे ज्यादा फायदा यात्रियों को होगा – यह ऐप हमारे हवाई अड्डों के माध्यम से यात्रियों के आवागमन के तरीके को बदलने के लिए तैयार है,” AAHL के सीईओ श्री अरुण बंसल ने कहा।

“यह एप AAHL को हमारी क्षमता नियोजन, परिचालन दक्षता और वास्तविक समय संसाधन प्रबंधन में सुधार करने में मदद करने के लिए प्रतिबद्ध है। समय के साथ, यह हमें बहु-हवाई अड्डा प्रशासन के लिए पोर्टफोलियो में नए परिवर्धन को शामिल करने और टॉपलाइन पर निरंतर प्रभाव सक्षम करने में मदद करेगा।”

AAHL ने अपनी परिचालन दक्षता, ग्राहक अनुभव और स्थिरता को बढ़ाने के लिए डिजिटल परिवर्तन की यात्रा शुरू की है। यह भविष्य के लिए तैयार, अगली पीढ़ी के हवाई अड्डे के पारिस्थितिकी तंत्र को बनाने के लिए AI, IoT, कंप्यूटर विज़न, रोबोटिक्स और डिजिटल ट्विन्स सहित अत्याधुनिक तकनीकों में निवेश कर रहा है जो संचालन के सभी पहलुओं को कई गुना बढ़ा देगा। डिजिटलीकरण में निवेश एक रणनीतिक और दूरदर्शी कदम है जो AAHL को प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल करने, अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने और अपने ग्राहकों और हितधारकों के लिए फायदा कराने में मदद करेगा। हवाई अड्डों के डिजिटलीकरण से यात्रियों की यात्रा भी सहज होगी क्योंकि इस ऐप में और अधिक सुविधाएँ जोड़ी जा रही हैं।

T.N. MISHRA

SENIOR JOURNALIST